【ベビーシッター事業のカスタマーサポート】土日祝休み◎事務パート!

  • パート・アルバイト
  • 東京都港区六本木5-2-3
株式会社キッズライン

【業務内容】
サポーター(ベビーシッターや家事サポーター)からのメールや電話での問い合わせに対応していただきます。日々届く問い合わせについて、サポーターが安心・スムーズに活動できるようサポートを行っていきます。

また、頂いたご意見を元に、サービスの改善すべき点を社内で共有し、サービスを進化させていくのもカスタマーサポートの役割です。

●メールや電話での問い合わせ対応(受電、架電)
<問い合わせの主な内容>
・お困りごとや、トラブル対応
・予約やキャンセルについて
・キッズラインアプリの仕様などの質問など

●対応内容入力業務
●安全なサポートの実施を目的とした注意喚起のメール作成
●その他、上記に付随する業務全般

(変更の範囲)会社の指定する業務への異動を命じることがある。

\ 職場環境 /
リモートワークが可能!
チームや社内には、子育てしているメンバーが8割以上!
育児・家事・自分の時間を両立し、ワークライフバランスを保ちながら働いています。
六本木オフィスへの出社は週1または月1回程度。個人事情を考慮のうえ、出社回数を相談。

\ 保育資格がなくてもOK /
私たちは、親身で丁寧な対応で安心安全にサービスを利用するためのサポートをしています。
保育知識を生かすだけでなく、対人対応も生かして、保育の質を向上し、子育てしやすい社会作りに貢献できるお仕事です。

  • 資格保有者
  • 未経験者歓迎
  • 年休120日以上
  • 完全週休2日制
  • 土日休み
  • 残業少なめ
  • 社会保険完備
  • 福利厚生充実
  • 産休育休制度
  • 社員登用制度

募集要項

勤務先 株式会社キッズライン
東京都港区六本木5-2-3マガジンハウス六本木ビル7F
募集職種
雇用形態 パート・アルバイト
応募資格 【必須】
・基本的なPCスキル(Excel/Word、中級レベル)
・架電対応の経験がある方(苦ではない方)

【生かせる経験】
◎以下いずれかの経験をお持ちの方は歓迎!
・保育士資格(保有)
・カスタマーサポート経験がある方(未経験者も歓迎)
・サービス業の経験がある(業種不問)
・マルチタスクを抱えながらの業務経験がある方
給与 時給1,200円
勤務日時 ◎週5日
◎実働8時間・休憩60分
(1)09:00~18:00
(2)10:00~19:00

※基本的に上記の勤務時間が必須です
※週1または月1回程度の出社あり(個人事情を考慮のうえ出社回数を相談)
※GW・年末年始は部分的に稼働できる方尚よし
休日休暇 ・週休二日制(土日祝)
・年間休日数120日
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
待遇
福利厚生
・交通費支給(上限月2万円)
・昇給昇格制度あり
・雇用保険
・健康保険
・労災保険
・厚生年金
・テレワーク(在宅OK)
・服装自由
・健康診断
・ベビーシッター費用の一部を負担(社内規定あり)
・産前産後の休業・育児・介護休業(社内規定あり)
応募方法 応募フォームよりご応募ください。

交通アクセス

東京メトロ日比谷線「六本木駅」から徒歩3分(3番出口)
都営地下鉄大江戸線「六本木駅」から徒歩3分(5番出口)
※外苑東通り沿いを東京タワーの方面に進み、タリーズ、セブンイレブンを右手に通過し、1階に三菱東京UFJ銀行のATMが入ったビルの7Fです。